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阿凡达智能名片为企业全面升级客户体验

放大字体??缩小字体 发布日期:2019-09-22??浏览次数:10
核心提示:移动互联网时代,消费者的注意力也越来越分散,对企业服务的及时性要求越来越高。那么商家该如何因应这种挑

?移动互联网时代,消费者的注意力也越来越分散,对企业服务的及时性要求越来越高。那么商家该如何因应这种挑战,保持竞争优势呢?

在日益残酷的竞争中,商家要想脱颖而出,就必须在留住老顾客的同时还能吸引新顾客,而眼下热度颇高的拓客和留存工具莫过于今年“闪亮登场”的阿凡达智能名片。

对商家来说,开通自己的智能名片,不仅是多增加了一个宣传的渠道,还是打通线上线下流量,抢占移动社交电商风口最好的机会。可以说,越早进入,越能主动抢到客户;越晚进入,就只能被动防守。

清大硅谷(北京)移动互联网科学研究院旗下阿凡达智能名片为企业全面升级客户体验

数据显示,新APP安装数量下滑,头部APP拥有的用户数继续大幅增加,今年10TOP10合计的独立用户数同比去年提高了25%,用户向头部APP集中趋势明显,而移动用户人均月使用APP数量为17.1个,月安装数量为3.03个,较去年同期大幅下降,而从开发者和用户来看目前使用和开发的APP热情并不高涨。

相比之下,阿凡达智能名片打通超级官网、名片、分销商城、营销裂变系统、客户管理系统等功能,能快速为企业搭建起集销售、服务、品牌建设于一体的用户入口。并且无需安装,用完即走、触手可及、无需注册以及社交裂变都是革命性的降低了移动应用的开发成本,正好迎合了用户的使用习惯。

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在今天,获取信息如此容易,以至于在互动过程中,客户早已经失去了耐心。他们希望每一次互动都是即时的,这一秒给出问题,下一秒就能收到反馈。

这对企业来说是巨大的挑战。毕竟销售人员和客服人员终究是血肉之躯,他们哪怕工作再卖命,也不可能24小时候命,更不可能对客户每个问题都能做到秒回。

那么面对消费者仅剩不多的耐心和越来越高的要求,智能名片又是如何为企业赋能的呢?

清大硅谷(北京)移动互联网科学研究院旗下阿凡达智能名片支持销售人员与访问者之间,在互不加微信的情况下,直接进行对话。并且打通了微信"服务通知"功能,访客可以从微信上接收到来自名片的消息,做到了实时互动交流。系统还能"聆听"并收集、整理客户信息,将客户标签化。客户的访问轨迹,还将反馈给销售人员。

此外,阿凡达智能名片还能有效管理每一条销售线索,包括渠道来源、跟进状态、成交概率,这样有利于销售人员对每一条销售线索的质量进行判断,以合理安排自己的工作,开展针对性销售。

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